Privacy Policy

El propósito de este documento (»Política de privacidad«) es para informarle sobre la forma en que PEXX administra los datos personales (tal como se define a continuación).

Tómese un momento para leer esta Política de privacidad para conocer y comprender los fines para los que recopilamos, utilizamos y divulgamos sus datos personales y las circunstancias en las que recopilamos, utilizamos y divulgamos.

Esta Política de privacidad complementa, pero no reemplaza ni reemplaza, ningún otro consentimiento que nos haya brindado anteriormente, o que pueda proporcionarnos en el futuro, con respecto a sus datos personales, y esos consentimientos son adicionales a cualquier derecho que PEXX pueda tener por ley para recopilar, usar o divulgar sus datos personales. Esta Política de privacidad no afecta a ningún derecho que es posible que tengamos legislación en relación con la recopilación, el uso o la divulgación de sus datos personales.

PEXX puede actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para garantizar que esta Política de privacidad sea coherente con nuestros desarrollos futuros, las tendencias de la industria, las prácticas de manejo de la información y/o cualquier cambio en los requisitos legales o reglamentarios. Puede ver la versión actual de esta Política de privacidad en nuestro sitio web en https://pexx.com/privacy-policy. Vuelva a consultarla periódicamente para obtener información actualizada sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Definiciones

Leyes de protección de datos aplicables significa el australiano Ley de privacidad de 1988 (Cth) y cualquier ley aplicable relacionada con la protección, la privacidad, la seguridad, la recopilación, el uso o la divulgación de datos relacionados con personas identificables.

Datos personales se refiere a todos los datos que entran dentro de la definición de información personal, datos personales, información de identificación personal o lenguaje similar, según las leyes de protección de datos aplicables.

PEXX, nosotros, nosotros o nuestro significa PEXX Technology Pty Ltd (ABN 79 672 375 030).

Política de privacidad se refiere a esta política de privacidad.

2. Datos personales que recopilamos

Los tipos de datos personales que podemos recopilar sobre usted incluyen (según la naturaleza de su interacción con nosotros):

(a) nombre y segundo nombre, apellidos;

(b) datos de contacto, como números de teléfono o de teléfono móvil, dirección residencial y dirección de correo electrónico;

(c) información de identidad, como los datos de identificación emitidos por el gobierno (por ejemplo, carné de conducir y pasaporte), la fecha de nacimiento, la foto y el vídeo de identidad y las credenciales de seguridad;

(d) información demográfica, como el género;

(e) fuente de fondos y fuente de riqueza;

(f) registros y detalles de las comunicaciones e interacciones con nosotros y que sean relevantes para nosotros, incluidos los comentarios, las opiniones y los mensajes que comparte a través de nuestro sitio web y servicios en línea;

(g) información sobre el uso que hace de nuestros sitios web y servicios, incluidas las cookies, la información sobre su nombre de dominio, las direcciones IP, la información del dispositivo y el navegador (incluidos los identificadores), los detalles de la cuenta de suscripción y los detalles de la membresía; y

(h) información sobre disputas e investigaciones, como registros de disputas, quejas, reclamaciones, investigaciones y su investigación y resolución;

(i) su información relacionada con el pago, como su cuenta bancaria;

(j) para los representantes de vendedores, contratistas y proveedores de servicios: experiencia, calificaciones, elegibilidad laboral (por ejemplo, visa, ciudadanía), registros de personal, diligencia debida y verificación de antecedentes (incluidas las verificaciones de árbitros y antecedentes penales) y el uso de nuestros recursos de TI; y

(k) cualquier otra información relacionada con usted que nos haya proporcionado en cualquier forma que nos haya enviado o en otras formas de interacción con usted.

3. Recopilación de datos personales

En general, recopilamos sus datos personales de las siguientes maneras:

(l) cuando envía formularios (en línea o de otro tipo) relacionados con cualquiera de nuestros productos o servicios, o envía cualquier consulta en línea;

(m) cuando celebra un acuerdo o proporciona otra documentación o información con respecto a sus interacciones con nosotros;

(n) cuando se registra o utiliza cualquiera de nuestros servicios, incluso en sitios web de nuestra propiedad o gestionados por nosotros;

(o) cuando interactúa con nuestro personal, incluidos los funcionarios de servicio al cliente, por ejemplo, mediante llamadas telefónicas (que pueden grabarse), cartas, faxes, reuniones presenciales, plataformas de redes sociales y correos electrónicos;

(p) cuando solicita que nos pongamos en contacto con usted o solicita que se le incluya en un correo electrónico u otra lista de correo;

(q) cuando responde a nuestras promociones, iniciativas o a cualquier solicitud de datos personales adicionales;

(r) cuando recibimos referencias de socios comerciales y terceros, por ejemplo, cuando usted haya sido referido por ellos;

(s) cuando capturamos sus imágenes a través de cámaras de circuito cerrado de televisión mientras se encuentra dentro de nuestra propiedad y/o instalaciones, o mediante fotografías o vídeos tomados por nosotros o nuestros representantes cuando asiste a nuestros eventos;

(t) cuando nuestros representantes de marketing y funcionarios de servicio al cliente se pongan en contacto con usted y respondan a ellos;

(u) cuando solicitamos información sobre usted y recibimos sus datos personales en relación con su relación con nosotros, incluso para nuestros productos y servicios o solicitudes de empleo, por ejemplo, de socios comerciales, agencias públicas, su antiguo empleador, intermediarios de referencia, autoridades pertinentes y otros terceros, como los descritos en la cláusula 5;

(v) cuando esté disponible públicamente, incluso a través de las redes sociales, fuentes en línea y registros públicos;

(w) creando nuevos datos personales mediante el análisis, la revisión y la interpretación de los datos existentes;

(x) a través de cookies, balizas web y tecnologías similares, tal como se describe en la Cláusula 7; y/o

(y) cuando nos envía sus datos personales por cualquier otro motivo.

4. Propósitos de la recopilación, el uso y la divulgación de datos personales

4.1. En general, recopilamos, almacenamos, utilizamos y divulgamos sus datos personales para los siguientes fines:

(a) para proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado;

(b) para ayudarnos a revisar, desarrollar, mejorar, gestionar la entrega de datos personales y, en la medida en que esto requiera el uso de datos personales, mejorar nuestros productos y servicios, incluido el análisis del comportamiento y las necesidades futuras de los clientes, la realización de estudios de mercado, el procesamiento de listas y el análisis de datos (incluso solicitándole comentarios o participando en encuestas);

(d) para comunicarnos con usted y responder a sus consultas, solicitudes y quejas;

(e) gestionar las controversias y conducir y facilitar las investigaciones y los procedimientos;

(f) para proteger y hacer cumplir nuestros derechos y obligaciones contractuales y legales;

(g) prevenir, detectar e investigar los delitos y las faltas de conducta, incluidos el fraude y el blanqueo de dinero, y analizar y gestionar otros riesgos comerciales;

(h) gestionar la seguridad de nuestras instalaciones y servicios (lo que incluye, entre otros, llevar a cabo la vigilancia por circuito cerrado de televisión y la realización de autorizaciones de seguridad);

(i) para mantener y actualizar nuestros registros;

(j) gestionar nuestras operaciones de infraestructura, operaciones administrativas y operaciones comerciales y cumplir con las políticas y procedimientos internos;

(k) organizar, facilitar y administrar giras, eventos promocionales, concursos y/o concursos;

(l) cumplir con todos los términos y condiciones contractuales a los que esté obligada PEXX;

(m) iniciar, responder o actuar en relación con cualquier reclamación, acción o procedimiento (incluidos, entre otros, la redacción y revisión de documentos, documentación de transacciones, obtención de asesoramiento legal y facilitación de la resolución de disputas);

(n) monitorear o grabar las llamadas telefónicas y las interacciones con los clientes con fines de control de calidad, capacitación y evaluación del desempeño de los empleados y verificación de identidad;

(o) para hacer coincidir cualquier dato personal que se encuentre relacionado con usted para cualquiera de los fines enumerados en este documento;

(p) facilitar las transacciones corporativas y de activos empresariales (que pueden extenderse a cualquier fusión, adquisición o venta de activos), incluido cualquier acuerdo transitorio relacionado;

(q) para cumplir con las normas, leyes y reglamentos, códigos de prácticas o directrices aplicables o para ayudar a las autoridades pertinentes en la aplicación de la ley y en las investigaciones;

(r) otros fines permitidos por la ley aplicable; y/o

(s) fines que estén razonablemente relacionados con lo anterior.

4.2. Además, podemos recopilar, usar y divulgar sus datos personales para los siguientes fines, según la naturaleza de nuestra relación con usted:

(a) Si tienes una cuenta con nosotros:

procesar su solicitud de acceso a la cuenta y mantener su cuenta con nosotros;
para verificar sus datos personales y procesar las solicitudes de pago en relación con la prestación de los servicios a los que puede tener derecho o que puede haber solicitado;
para comunicarle los cambios y el desarrollo de nuestras políticas, términos y condiciones y otra información administrativa, incluso con el fin de brindarle servicios en relación con los productos y servicios que se le ofrecen;
proporcionar servicio y soporte al cliente (incluidos, entre otros, la gestión de las relaciones con los clientes y el procesamiento y la liquidación de facturas y recibos);
administrar y procesar sus solicitudes, incluida la creación y el mantenimiento de los perfiles de nuestros miembros en la base de datos de nuestro sistema con fines administrativos (incluido, entre otros, el seguimiento de su uso del sitio web);
personalizar su experiencia en el sitio web y realizar estudios de mercado, comprender y analizar el comportamiento, la ubicación, las preferencias y la demografía de los clientes para mejorar y comunicar nuestras ofertas de servicios;
si utiliza el sitio web, para enviarle notificaciones y facilitarle la prestación de nuestros servicios;
administrar la recuperación y la gestión de la deuda; y/o
para fines que estén razonablemente relacionados con lo anterior.

(b) Si es empleado, funcionario o propietario de un proveedor, contratista u otro proveedor de servicios externo, o posible proveedor, posible contratista u otro posible proveedor de servicios externos de PEXX:

llevar a cabo las comprobaciones de diligencia debida adecuadas;
para evaluar la idoneidad de su organización como vendedora, contratista y proveedora de servicios externos para PEXX y para realizar verificaciones de antecedentes sobre usted;
para crear y mantener perfiles de nuestros vendedores, contratistas y proveedores de servicios externos en las bases de datos de nuestro sistema;
para procesar y facilitar las acciones y los procesos necesarios para el trabajo o la contratación de dicho proveedor, contratista y proveedor de servicios externo;
procesar y facilitar el pago de facturas y recibos;
para responder a las emergencias;
para comunicarle los cambios y el desarrollo de nuestras políticas, términos y condiciones y otra información administrativa;
para fines de administración de instalaciones (incluida, entre otras, la emisión de pases de acceso para visitantes y la facilitación de la autorización de seguridad);
para comunicarse con su personal desplegado, después de la adjudicación del contrato, que se encuentra en nuestras propiedades para realizar trabajos o servicios, y para cualquier problema de emergencia o seguridad; y
para fines que estén razonablemente relacionados con lo anterior.

4.3 Además, cuando lo permitan las leyes de protección de datos, PEXX también puede recopilar, usar y divulgar sus datos personales para los siguientes fines adicionales:

(a) tomar o filmar fotografías y vídeos con fines de publicidad o marketing corporativo, y presentar sus fotografías y/o testimonios en nuestros artículos y materiales publicitarios;

(b) proporcionarle o comercializar servicios y beneficios, incluidas promociones y programas de recompensas;

(d) hacer coincidir los datos personales con otros datos recopilados para otros fines y de otras fuentes (incluidos terceros) en relación con la prestación u oferta de servicios;

(e) enviarle detalles de los servicios, las actualizaciones de los servicios y las recompensas, ya sea a nuestros clientes en general o que hayamos identificado que pueden ser de su interés;

(f) realizar actividades de investigación, análisis y desarrollo (incluidos análisis de datos, encuestas, desarrollo de productos y servicios y/o elaboración de perfiles), comprender y analizar el comportamiento, la ubicación, las preferencias y la demografía de los clientes para que podamos ofrecerle nuestros servicios, así como ofertas especiales y programas de marketing que puedan ser relevantes para sus preferencias y perfil; y/o

(g) fines que estén razonablemente relacionados con lo anterior.

4.4 En relación con productos o servicios particulares o en sus interacciones con nosotros, es posible que también le hayamos notificado específicamente otros fines para los que recopilamos, utilizamos o divulgamos sus datos personales. De ser así, recopilaremos, utilizaremos y divulgaremos sus datos personales también para estos fines adicionales, a menos que le hayamos notificado específicamente lo contrario.

4.5 Puede retirar su consentimiento para recibir materiales o comunicaciones de marketing o promocionales poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que figuran a continuación.

4.6 Una vez que recibamos la confirmación de que deseas retirar tu consentimiento para recibir materiales o comunicaciones de marketing o promocionales, es posible que pasen hasta 30 días naturales (a menos que la ley aplicable exija un período más corto) para que tu retirada se refleje en nuestros sistemas. Por lo tanto, es posible que sigas recibiendo materiales o comunicaciones de marketing o promocionales durante este período de tiempo.

4.8 Tenga en cuenta que, incluso si retira su consentimiento para recibir materiales de marketing o promocionales, es posible que aún nos comuniquemos con usted para otros fines en relación con los servicios que ha solicitado o adquirido en PEXX.

4.8 Los fines enumerados en las cláusulas anteriores pueden seguir aplicándose incluso en situaciones en las que su relación con nosotros haya terminado o se haya modificado de alguna manera, durante un período razonable a partir de entonces (incluido, cuando proceda, un período que nos permita hacer valer o proteger nuestros derechos legales, como en virtud de un contrato con usted).

4.9 Estamos obligados a cumplir con las leyes de protección de datos aplicables en nuestro manejo de los datos personales y también estamos obligados o autorizados a recopilar información personal en virtud de otras leyes.

5. Divulgación de datos personales

5.1 Sujeto a las disposiciones de cualquier ley aplicable, sus datos personales pueden divulgarse, para los fines enumerados anteriormente (cuando corresponda), a las siguientes entidades o partes, ya sea que se encuentren en el extranjero o de otro modo:

(a) entre PEXX y sus empresas o filiales relacionadas (incluido su personal respectivo);

(b) vendedores, proveedores de servicios externos, agentes y otras organizaciones a las que hayamos contratado para realizar cualquiera de las funciones relacionadas con cualquiera de los fines enumerados anteriormente en esta Política de privacidad;

(c) los ministerios gubernamentales, los reguladores, las juntas o autoridades estatutarias o los organismos encargados de hacer cumplir la ley, las normas, las directrices y los reglamentos o esquemas impuestos por cualquier autoridad gubernamental;

(d) entre nuestras subsidiarias, afiliadas y corporaciones relacionadas (incluido su personal respectivo);

(e) contratistas, agentes, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para respaldar nuestro negocio. Estos incluyen, entre otros, aquellos que nos brindan servicios administrativos o de otro tipo, como las casas de correo, las empresas de telecomunicaciones, las empresas de tecnología de la información y los centros de datos;

(f) nuestros clientes corporativos;

(g) cualquier socio comercial, inversor, cesionario o cesionario (real o potencial) para facilitar las transacciones de activos comerciales (que pueden extenderse a cualquier fusión, adquisición o venta de activos);

(h) bancos externos, compañías de tarjetas de crédito, otras instituciones financieras y sus respectivos proveedores de servicios;

(i) nuestros asesores profesionales, como consultores, auditores y abogados; y/o

(j) cualquier otra parte a la que nos autorice a divulgar sus datos personales.

5.2 Podemos compartir información sobre usted de forma agregada o anónima; por ejemplo, es posible que queramos saber cuánto tiempo pasa el lector promedio en nuestro sitio web o qué páginas o funciones reciben más atención.

6. Almacenamiento y protección de sus datos personales

Empleamos una variedad de controles para proteger la seguridad y la confidencialidad de los datos personales que tenemos, ya sea en formato electrónico o físico. Los tipos de controles que podemos utilizar incluyen restricciones de acceso a los datos, firewalls, acceso restringido a nuestras instalaciones y requisitos para que nuestros proveedores de servicios protejan los datos personales que manejan en nuestro nombre.

7. Mantener sus datos personales precisos y actualizados

Le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos actualizar cualquier dato personal que tengamos sobre usted. Los datos personales incompletos o desactualizados pueden provocar que no podamos proporcionarle los productos y servicios que ha solicitado o que nos demoremos en proporcionarle los productos y servicios que ha solicitado o en la tramitación de las solicitudes y solicitudes que nos haya hecho.

8. Uso de cookies, balizas web y tecnologías similares

8.1 Cuando visita nuestros sitios y servicios o interactúa con ellos, nosotros o nuestros proveedores de servicios autorizados podemos utilizar cookies, balizas web y otras tecnologías similares para recopilar y almacenar información, tal como se describe más adelante.

8.2 La información recopilada por nosotros o por nuestros proveedores de servicios autorizados puede reconocer a un visitante como un usuario único y recopilar información como la forma en que un visitante llega a nuestros sitios, el tipo de navegador en el que se encuentra, el sistema operativo que utiliza, la dirección IP del visitante y la información del flujo de clics y la marca de tiempo del visitante (por ejemplo, qué páginas ha visto, la hora en que ha accedido a las páginas y el tiempo empleado por página web).

8.3 El uso de cookies, balizas web y tecnologías similares por nuestra parte en nuestro sitio web tiene diferentes funciones. Son necesarias para el funcionamiento de nuestros servicios, nos ayudan a mejorar nuestro rendimiento o sirven para proporcionarle funcionalidades adicionales. También se pueden usar para ofrecer contenido que sea más relevante para usted y sus intereses, o para dirigirle publicidad dentro o fuera de nuestros sitios.

Galletas — Pequeños archivos de texto (normalmente compuestos por letras y números) que se guardan en la memoria de su navegador o dispositivo cuando visita un sitio web o ve un mensaje. Las cookies permiten que un sitio web reconozca un dispositivo o navegador en particular. Hay varios tipos de cookies:

Las cookies de sesión caducan al final de la sesión de su navegador y nos permiten vincular sus acciones durante esa sesión de navegador en particular.
Las cookies persistentes se almacenan en su dispositivo entre las sesiones del navegador, lo que nos permite recordar sus preferencias o acciones en varios sitios.
Las cookies propias las establece el sitio que está visitando.
Las cookies de terceros las establece un sitio de terceros independiente del sitio que está visitando.

Las cookies se pueden deshabilitar o eliminar mediante las herramientas que están disponibles en la mayoría de los navegadores comerciales. Las preferencias de cada navegador que utilice deberán configurarse por separado y los distintos navegadores ofrecen diferentes funciones y opciones.

Balizas web — Es posible que en nuestros sitios y servicios se incluyan imágenes gráficas pequeñas (también conocidas como «etiquetas de píxeles» o «GIF transparentes»). Las balizas web suelen funcionar junto con las cookies para perfilar cada usuario y comportamiento de usuario únicos.

Tecnologías similares — Tecnologías que almacenan información en su navegador o dispositivo utilizando objetos compartidos locales o almacenamiento local, como cookies flash, cookies HTML 5 y otros métodos de software de aplicaciones web. Estas tecnologías pueden funcionar en todos los navegadores.

Podemos usar los términos «cookies» o «tecnologías similares» indistintamente en nuestras políticas para referirnos a todas las tecnologías que podemos usar para recopilar o almacenar información en su navegador o dispositivo o que recopilan información o ayudan a identificarlo como usuario único de la manera descrita anteriormente.

8.4 Nuestro sitio web y ciertas funciones y servicios del sitio están disponibles solo mediante el uso de estas tecnologías. Siempre puede bloquear, eliminar o deshabilitar estas tecnologías si su navegador lo permite.

Sin embargo, si rechaza las cookies u otras tecnologías similares, es posible que no pueda aprovechar la Aplicación y ciertas funciones o herramientas de servicios del sitio. Para obtener más información sobre cómo bloquear, eliminar o deshabilitar estas tecnologías, revise la configuración de su navegador o visite allaboutcookies.org.

9. Sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web operados por terceros, incluidos, por ejemplo, nuestros socios comerciales. No somos responsables de las prácticas de protección de datos de los sitios web operados por terceros que están vinculados a nuestro sitio web. Le recomendamos que conozca las prácticas de protección de datos de dichos sitios web de terceros. Es posible que algunos de estos sitios web de terceros tengan una marca compartida con nuestro logotipo o marca comercial, aunque no los gestionemos ni mantengamos nosotros. Una vez que haya abandonado nuestro sitio web, debe consultar la política de privacidad aplicable del sitio web de terceros para determinar cómo manejarán la información que recopilen sobre usted.

10. Cómo ponerse en contacto con nosotros: quejas, retirada del consentimiento, acceso y corrección de sus datos personales

10.1 Si usted:

tiene alguna pregunta, comentario o queja relacionada con sus datos personales, la forma en que manejamos sus datos personales o sobre esta Política de privacidad;
desea retirar su consentimiento para cualquier uso de sus datos personales según lo establecido en esta Política de privacidad; o
desea obtener acceso a sus registros de datos personales y corregirlos,

póngase en contacto con nosotros de la siguiente manera:

Método: Por correo electrónico

Datos de contacto: Legal@pexx.com - Responsable de protección de datos

10.2 Si desea acceder a sus datos personales o corregirlos, proporcione todos los detalles que pueda sobre los datos personales necesarios para ayudarnos a recuperarlos. Es posible que necesitemos verificar su identidad. Si rechazamos tu solicitud, por lo general tendremos que decirte el motivo.

10.3 Nos tomamos muy en serio sus quejas de privacidad. Al recibir una queja, le responderemos para informarle quién se ocupará de su asunto y cuándo puede esperar una nueva respuesta. Es posible que te solicitemos información adicional y que necesitemos contactar o consultar con otras partes para investigar y resolver tu problema. Responderemos a tu reclamación en un plazo razonable (normalmente, en un plazo de 30 días).

10.4 Si se niega a proporcionar sus datos personales o retira su consentimiento para el uso total o parcial de sus datos personales, según la naturaleza de su solicitud, es posible que PEXX no esté en condiciones de seguir proporcionándole sus productos y servicios ni de administrar ninguna relación contractual vigente, lo que a su vez también puede resultar en la rescisión de cualquier acuerdo con PEXX y en el incumplimiento de sus obligaciones o compromisos contractuales. Los derechos y recursos legales de PEXX en tal caso están expresamente reservados.

11. Instrucciones de eliminación de datos de usuario

Los usuarios de PEXX pueden solicitar la eliminación de sus datos poniéndose en contacto con nosotros en support@pexx.com. Incluya la misma dirección de correo electrónico utilizada en la aplicación PEXX. Una vez solicitados, todos los datos de usuario asociados se eliminarán de nuestros servidores en un plazo de 30 días.

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ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD: 18 de septiembre de 2025

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