TÉRMINOS Y CONDICIONES

Fecha de la versión: 1.0 con fecha 19 de junio de 2024

Estos Términos de uso rigen la relación entre usted y PEXX. Se aplican cada vez que utiliza o accede al Servicio de fichas digitales en el sitio web de PEXX (https://pexx.com) o la aplicación PEXX. Estas condiciones de uso también contienen información importante que debe conocer.

Estas condiciones de uso constituyen un acuerdo legal entre usted y nosotros.

PEXX está registrada en AUSTRAC para proporcionar servicios de cambio de moneda digital de acuerdo con la Ley AML/CFT, y su número de proveedor registrado de cambio de moneda digital es DCE100851583-001. PEXX también está registrado como distribuidor de remesas independiente en el Registro del Sector de Remesas del AUSTRAC de conformidad con la Ley AML/CFT, y su número de distribuidor de remesas independiente registrado es el IND100851583-001.

Lea atentamente estas condiciones de uso.

Las criptomonedas son diferentes al dinero electrónico y no están reguladas de la misma manera que la moneda normal. No le proporcionamos el servicio de fichas digitales en virtud de una licencia de servicios financieros australiana. No tenemos en cuenta sus circunstancias personales para determinar si el Servicio de fichas digitales es adecuado para usted. Por lo tanto, debes tener en cuenta tus circunstancias personales y los riesgos financieros asociados a las criptomonedas. Consulte la cláusula 15 para obtener más información.

1. Definiciones

Acuerdo se refiere a estos Términos de uso y Política de privacidad.

Ley AML/CFT significa el Ley contra el blanqueo de dinero y la financiación del terrorismo de 2006 (Cth) de Australia.

Leyes AML se refiere a las leyes y reglamentos aplicables contra el lavado de dinero y la financiación del terrorismo de cualquier jurisdicción relevante para el funcionamiento de PEXX, incluida la Ley AML/CFT y los reglamentos y normas relacionados.

Intercambio de criptomonedas significa un intercambio de criptomonedas con el que nos hemos asociado.

Servicio de fichas digitales o Servicio significa la servicios de negociación de criptomonedas que le permiten vender criptomonedas compatibles a PEXX a cambio de moneda fiduciaria compatible y facilitan la transferencia de esa moneda fiduciaria a una cuenta bancaria designada por usted en una jurisdicción disponible.

Cuota o Honorarios se refiere a las tarifas pagaderas por su uso del Servicio.

KYC significa las comprobaciones de verificación de la identidad de «conozca a su cliente» realizadas para garantizar el cumplimiento de las leyes de lucha contra el blanqueo de dinero y las leyes de sanciones.

Cuenta bancaria 3P designada se refiere a la cuenta bancaria en una jurisdicción disponible que usted designa para que realicemos el pago de la moneda fiduciaria que le debemos por la criptomoneda que nos ha vendido mediante el Servicio de fichas digitales.

PEXX, nosotros, nosotros o nuestro significa PEXX Technology Pty Ltd (ABN 79 672 375 030).

Plataforma significa el sitio web de PEXX (accesible en https://pexx.com) o la aplicación PEXX a través de la cual puede acceder al Servicio de Token Digital.

Leyes de sanciones se refiere a cualquier ley, reglamento y embargo de sanciones económicas impuesto por las Naciones Unidas, Australia, Singapur o cualquier otra jurisdicción relevante para las operaciones de PEXX.

Condiciones de uso se refiere a estos términos y condiciones entre usted y PEXX que rigen su acceso y uso del Servicio de fichas digitales.

2.2 Puede encontrar una lista de las monedas fiduciarias y criptomonedas que PEXX admite actualmente con respecto a su servicio de fichas digitales en nuestra Plataforma o se le puede notificar de otro modo. Es posible que no siempre sea posible avisarle con antelación de un cambio en las criptomonedas compatibles (por ejemplo, si una criptomoneda pasa a ser ilegal debido a un cambio repentino en las leyes y reglamentos aplicables o si una criptomoneda cambia repentinamente de nombre o de funcionamiento).

Proveedores de servicios de terceros se refiere a proveedores de servicios externos que proporcionan la tecnología o la funcionalidad utilizada por PEXX para proporcionar el Servicio de token digital.

Transacción significa su instrucción de que PEXX ha aceptado comprarle criptomonedas compatibles a cambio de una moneda fiduciaria compatible.‍

Tú o tu se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio de fichas digitales.

2. Servicio de fichas digitales

2.1 PEXX le brinda acceso al Servicio de fichas digitales, que le permite vendernos las criptomonedas compatibles a cambio de moneda fiduciaria admitida y facilitar el pago de la moneda fiduciaria a una cuenta bancaria 3P designada.

2.3 Venta de criptomonedas.

(a) Puede vender criptomonedas de manera inmediata y en tiempo real. Si «vendes ahora», seguiremos el siguiente procedimiento: dinos la cantidad de criptomonedas que quieres vender y te indicaremos la moneda fiduciaria equivalente admitida que puedes comprar. Si aceptamos tus instrucciones de vender criptomonedas, te compraremos las criptomonedas al tipo de cambio que te indiquemos en el momento en que nos envíes las instrucciones y abonaremos los fondos fiduciarios en la moneda que hayas seleccionado a tu cuenta bancaria 3P designada (cada una de ellas será una transacción). No puedes recibir los ingresos de una venta de ninguna otra forma.

(b) Podemos limitar la cantidad de criptomonedas que estamos dispuestos a comprarle. Le indicaremos el importe de cualquier límite antes de que nos envíe sus instrucciones.

(c) Cada transacción es un acuerdo único y no significa que vayamos a realizar otras transacciones en el futuro. Es posible que no aceptemos sus instrucciones para vender criptomonedas. Nuestra decisión de realizar una transacción se tomará sobre la base de nuestros intereses comerciales legítimos. Si no aceptamos una instrucción para realizar una transacción, no seremos responsables de las pérdidas que sufra como consecuencia de ello.

(d) En ocasiones, podemos prefinanciar el pago de los ingresos de una Transacción en su cuenta designada antes de que recibamos esos ingresos del intercambio. Si lo hacemos y el pago no llega de la bolsa o la Transacción no se lleva a cabo de otro modo, usted acepta que podamos anular o retener el pago que hayamos prefinanciado.

2.4 Tipo de cambio.

El tipo de cambio para la venta de criptomonedas lo establecemos nosotros. Es un tipo de cambio variable, lo que significa que cambia constantemente. Puedes ver el tipo de cambio actual vigente en nuestra Plataforma. Nuestro tipo de cambio no incluye nuestras comisiones. El tipo de cambio puede cambiar entre el momento en que nos dijiste que querías vender criptomonedas y el momento en que realmente vayamos a comprártela. Esto significa que si nos pides que vendamos criptomonedas, es posible que recibas más o menos moneda fiduciaria de la que esperabas en una transacción. No nos hacemos responsables si sufre alguna pérdida como resultado de la negociación con criptomonedas.

2.5 Tarifas:

Le cobramos una comisión por cada transacción. Le mostraremos esta tarifa antes de que inicie una transacción y después de que se haya procesado una transacción en los detalles de la transacción.

2.6 Uso legal del Servicio.

(a) Usted declara y garantiza a PEXX en todo momento que cumplirá con los requisitos, restricciones y prohibiciones legales y reglamentarias aplicables a su uso del Servicio.

(b) Estos requisitos, restricciones y prohibiciones legales y reglamentarias incluyen cualquier medida contra el blanqueo de dinero, la financiación del terrorismo, las sanciones comerciales, los controles o restricciones cambiarios o las consecuencias fiscales aplicables a su uso del Servicio.

2.7 Disponibilidad del servicio.

La disponibilidad del Servicio de fichas digitales en cualquier jurisdicción específica depende de una serie de factores, incluido si la prestación o la recepción del Servicio son legales en esa jurisdicción. De acuerdo con su interés comercial legítimo, PEXX tiene la exclusiva y absoluta discreción para determinar si ponemos a disposición el Servicio en cualquier jurisdicción. Si determinamos que ya no ofreceremos el Servicio en su jurisdicción, le notificaremos si esto cambia.

3. Su acceso al Servicio

3.1 Cuando te registras para acceder al Servicio de fichas digitales:

(a) Deberá crear credenciales de inicio de sesión seleccionando una contraseña y proporcionando una dirección de correo electrónico, junto con cualquier otra información de registro que sea necesaria de vez en cuando.

(b) No debe crear credenciales de inicio de sesión que, actuando de manera razonable, consideremos ofensivas. El incumplimiento constituye un incumplimiento por su parte de este Acuerdo, lo que puede resultar en la terminación inmediata de su acceso al Servicio.

(c) No debe proporcionar, distribuir ni compartir, ni permitir el suministro, la distribución o el intercambio de sus credenciales de inicio de sesión con ningún tercero.

(d) Podemos prescribir procedimientos de seguridad aplicables al uso del Servicio, que usted debe cumplir.

(e) Debe mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión. No debe divulgar esta información en ningún momento a ninguna otra parte.

(f) Debe mantener sus datos de contacto actualizados para poder recibir las alertas que podamos enviarle. Si no lo hace, puede tener como resultado resultados adversos, como el acceso no autorizado a su cuenta y la posibilidad de robo o blanqueo de dinero.

(g) Salvo cuando sea causado por nuestra negligencia, fraude o mala conducta, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño que usted sufra como consecuencia de cualquier uso del Servicio durante su registro (incluidas las transacciones no autorizadas) si no nos ha notificado que su acceso al Servicio se ha visto comprometido. Si cree que la seguridad de su información se ha visto comprometida, póngase en contacto con nosotros de inmediato.

3.2 Al registrarse en el Servicio, usted declara y garantiza que:

(a) si es una persona física (es decir, una persona física y sus representantes patrimoniales y personales); que tiene al menos 18 años y tiene todo el derecho, el poder y la autoridad legal para celebrar estos Términos de uso;

(b) si se está registrando para usar el Servicio en nombre de una entidad legal (por ejemplo, una entidad incorporada), declara y garantiza que la entidad legal está debidamente organizada y existe de manera válida según las leyes aplicables de la jurisdicción de su organización; que está debidamente autorizado por dicha entidad legal para actuar en su nombre y que la entidad legal acepta regirse por estos Términos de uso;

(c) no autorizará a otras personas a utilizar sus datos para acceder al Servicio ni a transferirlos o asignarlos a ninguna otra persona; y

(d) no se hace pasar por otra persona, opera con un alias ni oculta su identidad de ningún otro modo.

Podemos denegar su registro en el Servicio o cancelar su acceso al Servicio si no cumple alguno de los criterios de elegibilidad anteriores.

Podemos cambiar los criterios de elegibilidad para registrarse en el Servicio, de acuerdo con la cláusula 12.

3.3 Según su país de residencia, usted reconoce que es posible que no pueda utilizar el Servicio.

3.4 PEXX no está obligada a aceptar todos los registros del Servicio y puede aceptar o rechazar cualquier registro del Servicio.

3.5 Para proteger sus intereses legítimos, PEXX se reserva el derecho de suspender el acceso de un cliente al Servicio, rechazar una instrucción para realizar una Transacción y dejar de ofrecer el Servicio a un cliente.

3.6 Usted reconoce que el Servicio puede no estar disponible de vez en cuando debido a interrupciones programadas o debido a factores que escapan a nuestro control, como su conexión a Internet o proveedores de servicios de terceros.

3.7 Puede terminar su uso del Servicio en cualquier momento notificando a PEXX por escrito a support@pexx.com.

4. Tarifas

4.1 Las tarifas pagaderas por el uso del Servicio se muestran en el sitio web y pueden variar de vez en cuando. Se le pedirá que haga el pago de las Tarifas aplicables cuando surjan como consecuencia del uso del Servicio (por ejemplo, como parte de la confirmación de las instrucciones relacionadas con una Transacción).

4.2 Usted acepta realizar el pago de otros impuestos que deba pagar en relación con el uso del Servicio (incluido, en el caso de transferencias bancarias, cualquier cargo bancario).

4.3 Podemos utilizar proveedores de pasarelas de pago o agentes de procesamiento de pagos para procesar el pago de las Tarifas. Si desea pagar cualquier cantidad a nuestros proveedores de pasarelas de pago o agentes de procesamiento de pagos, se le redirigirá a su página de pago seguro. Si proporciona los datos de su tarjeta de crédito, nos autoriza a nosotros, a nuestros proveedores de pasarelas de pago y/o a nuestros agentes de procesamiento de pagos a cargar en su tarjeta de crédito o débito las comisiones aplicables (si las hubiera).

4.4 Podemos cambiar las tarifas pagaderas de acuerdo con la cláusula 12.

5. Política de privacidad

5.1 Es una condición permanente para su uso de la Plataforma que revise los términos de nuestra política de privacidad, según se modifique periódicamente, disponible en https://pexx.com/privacy-policy (»Política de privacidad«), que establece los detalles de nuestra recopilación, uso, divulgación y/o procesamiento de sus datos personales.

5.2 Si, en relación con su uso de la Plataforma, proporciona datos personales de terceros, garantiza y declara que ha confirmado que dichos terceros también han revisado los términos de la Política de privacidad y que dan su consentimiento para que nosotros y nuestras empresas y filiales relacionadas recopilemos sus datos personales de conformidad con esa Política de privacidad.

5.3 Usted nos garantiza y declara que todos los datos personales que nos envía a través del uso de la Plataforma son completos, precisos, verdaderos y correctos.

5.4 La Plataforma puede proporcionar enlaces a sitios externos cuyas prácticas de protección de datos y privacidad pueden diferir de las aquí establecidas. No somos responsables del contenido y las prácticas de privacidad de estos otros sitios web y usted acepta revisar y cumplir los avisos de protección de datos y privacidad de esos sitios.

5.5 La Plataforma utiliza cookies. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se coloca en su dispositivo cada vez que ejecuta o utiliza la Plataforma. Estas cookies recopilan información sobre su uso de la Plataforma. Usamos cookies y otras tecnologías para facilitar su uso de la Plataforma y mejorar su experiencia en la Plataforma. Puede cambiar la configuración de su dispositivo para bloquear el uso de cookies. Sin embargo, si decide bloquear las cookies utilizadas en la Plataforma, es posible que no pueda utilizar ciertas características y funciones de la Plataforma.

6. Proveedores de servicios de terceros

6.1 PEXX tiene acuerdos con proveedores de servicios de terceros para proporcionar el servicio de token digital.

6.2 PEXX depende, total o parcialmente, del desarrollo y el soporte continuos de la tecnología y la funcionalidad proporcionadas por los proveedores de servicios de terceros. El acceso al servicio de fichas digitales puede estar condicionado a que usted dé su consentimiento o aceptación y cumpla con los términos y condiciones de dichos proveedores de servicios externos, y esos términos regirán el uso de los servicios que prestan. Estos pueden incluir, pero no se limitan a, los proveedores de servicios externos que nos ayudan con nuestros procedimientos de verificación de identidad.

7. Exención de garantías y responsabilidad

Usted acepta y reconoce que no garantizamos que el Servicio cumpla con sus requisitos, que el funcionamiento de la Plataforma sea ininterrumpido o esté libre de errores. No se ofrece ninguna declaración ni garantía de que:

(a) el Servicio será ininterrumpido o estará libre de errores;

(b) el Servicio estará disponible y/o accesible en todo momento para su uso;

(c) cualquier falta de interferencia con su disfrute del Servicio; y

(d) que el Servicio sea compatible o funcione con cualquier software, aplicación o servicio de terceros.

8. Indemnización

8.1 Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a PEXX por todos los costos, responsabilidades, pérdidas o costos que podamos sufrir o incurrir como consecuencia de su incumplimiento de estos Términos de uso y de cualquier término relacionado con su uso del Servicio. Esta indemnización no se extiende a ningún coste, responsabilidad, pérdida o coste causado por nuestro error, fraude, negligencia o mala conducta deliberada o por los mismos de nuestros empleados, funcionarios, contratistas o agentes.

8.2 Esta Cláusula 8 sobrevivirá a la rescisión o expiración de este Acuerdo (sea cual sea la causa).

9. Comunicaciones electrónicas

Usted acepta y está de acuerdo en que:

(a) cualquier comunicación, acuerdo, aviso y/o cualquier otro documento (en conjunto)Comunicaciones«) en relación con su uso del Servicio se le proporcionará electrónicamente publicándolos en la Plataforma y enviándolos por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado. Usted acepta recibir todas nuestras comunicaciones de forma electrónica;

(b) debe proporcionarnos una dirección de correo electrónico válida y accesible a la que se puedan enviar las Comunicaciones, y debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico y cualquier otra información de contacto se mantengan actualizadas. Cualquier comunicación que se envíe a la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado se considerará como si hubiera sido recibida por usted. Puede modificar su información de contacto actualizando la configuración del perfil de su cuenta.

10. Leyes contra el blanqueo de dinero y la financiación del terrorismo y las sanciones

10.1 Para utilizar el Servicio de fichas digitales, primero se debe verificar su identidad. PEXX implementa y mantiene altos estándares de procesos y controles de KYC como parte de nuestro compromiso de combatir el fraude y ayudar a prevenir el lavado de dinero y la financiación del terrorismo. PEXX utiliza proveedores de servicios externos para realizar estas comprobaciones.

10.2 Para garantizar que cumplimos con los requisitos establecidos en las leyes de lucha contra el blanqueo de dinero y las leyes de sanciones:

(a) debe proporcionar información personal para que podamos verificar su identidad de acuerdo con nuestros procesos de KYC. Debe proporcionar toda la información que razonablemente necesitemos para cumplir con las leyes de lucha contra el blanqueo de dinero y las leyes de sanciones

(b) estamos obligados a retener la información recopilada como parte de nuestros procesos de KYC, incluso después de que haya dejado de usar nuestro Servicio. Puede encontrar más información sobre la recopilación, el uso y la retención de su información personal en la Política de privacidad de PEXX (consulte la cláusula 5).

10.3 PEXX se reserva el derecho de, en cualquier momento:

(a) restringir o suspender su acceso al Servicio si lo consideramos necesario para llevar a cabo más procesos de KYC; o

(b) cancelar su acceso al Servicio si proporciona, o sospechamos que ha proporcionado, información falsa o se niega a proporcionar la información que necesitamos para nuestros procesos de KYC.

10.4 Usted acepta y acepta que puede haber retrasos en el acceso al Servicio o en la realización de transacciones a través de su cuenta mientras llevamos a cabo cualquier proceso de KYC.

10.5 Si determinamos que la ejecución de una Transacción sería ilegal o, de alguna manera, contraria a nuestras obligaciones en virtud de las leyes de lucha contra el blanqueo de dinero y las leyes de sanciones, podemos suspender dicha transferencia durante el tiempo que consideremos razonablemente necesario. Usted acepta que, cuando esto ocurra, no tendrá ninguna reclamación en relación con el retraso en la transferencia y acepta ayudarnos con cada solicitud de información al respecto.

10.6 Usted reconoce y acepta que estamos obligados a actuar de conformidad con nuestras obligaciones en virtud de las leyes de lucha contra el blanqueo de dinero y las leyes de sanciones al prestar el Servicio, lo que incluye el ejercicio de nuestras facultades discrecionales según consideremos apropiado para proteger nuestros intereses legítimos.

11. Restricción, suspensión y terminación

11.1 Nos reservamos el derecho de restringir, suspender o cancelar su acceso al Servicio sin previo aviso cuando tengamos sospechas razonables de que:

(a) su acceso al Servicio está sujeto a un error operativo o de otro tipo, en cuyo caso es posible que tengamos que suspender su acceso al Servicio hasta que se rectifique el error;

(b) su acceso al Servicio se ha utilizado o se está utilizando en relación con cualquier actividad ilegal o fraudulenta o en incumplimiento de estas Condiciones de uso;

(c) usted o su acceso al Servicio están o han estado asociados con, o representan un alto riesgo de lavado de dinero, financiación del terrorismo, fraude o cualquier otro delito financiero;

(d) está tomando cualquier medida que consideremos una elusión de nuestros controles, incluidos, entre otros, múltiples registros en el Servicio;

(e) sospechamos razonablemente de su participación en cualquier intento de obtener acceso no autorizado a las credenciales de inicio de sesión de otra persona;

(f) su acceso al Servicio es o parece estar sujeto a cualquier proceso legal, reglamentario o gubernamental y/o nosotros, a nuestra entera discreción, consideramos que existe un mayor riesgo de incumplimiento legal o reglamentario asociado con su cuenta;

(g) estamos obligados a hacerlo mediante una citación, orden judicial u otra orden vinculante válida prima facie de un gobierno o autoridad reguladora; o

(h) llegamos a la conclusión razonable de que usted, o cualquier persona o región geográfica con la que realice transacciones, está o está sujeto a cualquier restricción en virtud de las leyes de sanciones.

11.2 De lo contrario, podemos cancelar o suspender su acceso a cualquier Servicio de PEXX, mediante una notificación por escrito.

12. Variación de términos

12.1 Podemos modificar, variar o complementar las Condiciones de uso de vez en cuando.

12.2 Cuando la modificación no sea desfavorable para usted, se lo notificaremos por escrito a más tardar el día en que la modificación, variación o suplemento entre en vigor.

12.3 Cuando la modificación, variación o suplemento sea desfavorable para usted, solo modificaremos, modificaremos o complementaremos las Condiciones de uso si, actuando de manera razonable, determinamos que es razonablemente necesario para:

(a) reflejar cambios en nuestros costos operativos, operaciones comerciales, sistemas y procesos o en nuestros acuerdos con terceros;

(b) dar efecto a los cambios reglamentarios, las normas, las recomendaciones, las directrices o las leyes aplicables;

(c) reflejen cambios en las condiciones o prácticas de la industria o del mercado; o

(d) proteger de otro modo nuestros intereses legítimos.

Le avisaremos por escrito con al menos 30 días de antelación sobre dicha modificación, variación o suplemento. Si no desea estar sujeto a ninguna enmienda, variación o suplemento, puede dejar de usar el Servicio y rescindir este acuerdo enviando un correo electrónico a support@pexx.com antes de que finalice el período de notificación.

13. General

13.1 Cada uno de los términos y condiciones de estos Términos de uso es separable y distinto entre sí y si, en algún momento, uno o más de estos documentos y condiciones o cualquier parte de los mismos es o pasa a ser inválido, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad o aplicabilidad de las disposiciones restantes no se verá afectada ni perjudicada de ninguna manera y permanecerán en vigor.

13.2 Los derechos y recursos proporcionados en estas Condiciones de uso son acumulativos y no excluyen ningún otro derecho o recurso (ya sea que esté previsto por la ley o de otro modo).

13.3 El hecho de no ejercer o retrasar por nuestra parte ningún derecho o recurso en virtud de estas Condiciones de uso constituirá una renuncia a dicho derecho o recurso, ni el ejercicio único o parcial de cualquier derecho o recurso impedirá cualquier otro ejercicio o posterior de dicho derecho o recurso o el ejercicio de cualquier otro derecho o recurso. Cualquier renuncia por nuestra parte a nuestros derechos o recursos con respecto a cualquiera de los términos de estos Términos de uso o cualquier incumplimiento de estos Términos de uso por su parte debe hacerse por escrito y puede otorgarse con sujeción a los términos y condiciones que consideremos oportunos y solo tendrá efecto en el caso y para el propósito para los que se otorga.

13.4 Usted es el único responsable de determinar y pagar cualquier impuesto sobre la renta, las ventas o las ganancias de capital a las autoridades fiscales correspondientes en relación con cualquiera de sus actividades en la Plataforma, y nosotros no somos responsables de cobrárselo, de realizar ningún pago en su nombre ni de proporcionar ningún informe relacionado con los impuestos.

13.5 Una persona que no sea parte de este Acuerdo no tendrá derecho a hacer cumplir ni a disfrutar de los beneficios de ningún término de este Acuerdo. Sin perjuicio de cualquier disposición de este Acuerdo, no se requiere el consentimiento de ninguna persona que no sea parte en este Acuerdo para rescindir o modificar este Acuerdo en ningún momento.

14. Ley aplicable

Su acceso y uso de la Plataforma, así como del presente Acuerdo, se regirán por las leyes de Nueva Gales del Sur (Australia) y usted acepta que los tribunales de Nueva Gales del Sur (Australia) tendrán jurisdicción exclusiva sobre todas las disputas relacionadas con la misma.

15. Declaraciones importantes

PEXX no es un banco y no posee una licencia de servicios financieros de Australia (AFSL).

15.1 Riesgos asociados con el uso del Servicio

(a) Esta sección establece algunos de los riesgos relacionados con los activos digitales o las criptomonedas y el uso de los servicios de fichas digitales. Sin embargo, esta sección no constituye una lista exhaustiva de dichos riesgos y, por lo tanto, debe considerar cuidadosamente si el uso de nuestro Servicio es adecuado para usted a la luz de sus circunstancias.

b) Condición jurídica

1. El estado legal de los activos digitales/criptomonedas (incluidas las monedas criptográficas, las monedas estables y los tokens) sigue siendo incierto en muchos países y jurisdicciones de todo el mundo. Los activos digitales y las criptomonedas pueden estar prohibidos legalmente en ciertos países o jurisdicciones o estar sujetos a restricciones y limitaciones específicas que usted es el único responsable de cumplir bajo su propio riesgo y gasto. No nos pronunciamos sobre la situación legal de ningún activo digital o criptomoneda.
2. Es su responsabilidad llevar a cabo sus propias investigaciones y consultas y cerciorarse del estado legal de cualquier activo digital/criptomoneda (especialmente en Australia). Usted reconoce y acepta que su participación en activos digitales o criptomonedas a través del Servicio es bajo su propio riesgo.

(c) Riesgos de operar y mantener criptomonedas

1. Históricamente, el valor de los activos digitales/criptomonedas ha sido muy volátil y existe el riesgo de que tengan poco o ningún valor en el futuro. Por lo tanto, la negociación o tenencia de activos digitales o criptomonedas implica riesgos importantes y las pérdidas pueden ser sustanciales. Puede resultar difícil valorar los activos digitales o las criptomonedas de forma precisa y fiable, dada la naturaleza de sus operaciones y la dificultad para identificar sus fundamentos. Debe considerar y evaluar cuidadosamente si operar con activos digitales o criptomonedas o utilizar servicios relacionados con las criptomonedas es adecuado para usted, en función de sus circunstancias financieras y de su tolerancia al riesgo.
2. Debido a los importantes riesgos de la negociación de activos digitales o criptomonedas, así como al impacto de la tecnología y el mercado internacional, PEXX no puede garantizar que ningún activo digital o criptomoneda en particular siga estando disponible como parte del Servicio. PEXX se reserva el derecho de dejar de ofrecer operaciones en relación con determinados activos digitales o criptomonedas como parte del Servicio. Le notificaremos si dejamos de apoyar la negociación de un activo digital o criptomoneda en particular.

(d) Riesgos cibernéticos, entrega y custodia

1. PEXX no se hace responsable de ninguna criptomoneda o moneda fiduciaria enviada a una cuenta incorrecta. Es importante que tenga cuidado al proporcionarnos los datos bancarios de la cuenta 3P designada. Deberías familiarizarte con las medidas de seguridad disponibles cuando utilizas un servicio de monedero de terceros u otro dispositivo para el almacenamiento. Ten siempre un mayor grado de cuidado y precaución para proteger tus contraseñas cuando operes en un entorno digital. Te recomendamos encarecidamente que compruebes que has introducido la dirección correcta del monedero externo (en el caso de las criptomonedas) o los detalles de la cuenta bancaria australiana (en el caso de la moneda fiduciaria), cuando sea necesario.
2. Podrían existir condiciones de mercado u otras dificultades operativas o técnicas que pudieran provocar la interrupción inmediata de las transacciones de forma temporal o permanente. Siempre que PEXX haya tomado medidas comerciales y operativas razonables para evitar este tipo de eventos en los sistemas técnicos controlados por nosotros, PEXX no es ni será responsable por ninguna pérdida o daño de ningún tipo en el que usted incurra como resultado de ciberataques, dificultades operativas o técnicas o suspensiones de transacciones.

(e) Hay más información disponible en la Plataforma y en nuestras Preguntas frecuentes (FAQ) en https://faq.pexx.com

16. Quejas

16.1 Si no está satisfecho con nuestro Servicio, puede presentar una queja directamente ante el oficial de quejas de PEXX. En primera instancia, envíenos un correo electrónico a support@pexx.com

16.2 Investigaremos su queja e intentaremos responderle lo antes posible o dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la queja.

17. Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a legal@pexx.com.

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